3月5日，李克强总理作国务院政府工作报告时提出“完善物流配送网络，促进快递业健康发展”。这是快递连续三年写入政府工作报告，反映出快递业在形成经济发展新动能过程中的作用日益重要。同时，国务院政府工作报告还提出“充分释放全社会创业创新潜能”。

去年10月，国务院出台的《关于促进快递业发展的若干意见》中指出：支持快递企业加快推广应用现代信息技术，不断创新商业模式、服务形式和管理方式。快递决战在末端，其业态创新首先应是末端的创新，如何解决“最后100米”矛盾则成为快递业最为令人头疼的问题。如今，智能快递柜矗立在各个住宅小区、商业写字楼、高校校区等，遍布全国各大城市，一定程度上缓解了快递“最后100米”的矛盾。

可是，有谁知道国内这种智能化快递末端服务起源于哪儿？不是别的城市，正是成都。早在2012年，成都一家企业就研制推出了智能快递柜。目前，成都已成为全国智能柜覆盖率最高、聚集品牌最多的城市。创新无止境，如今快递末端服务的另一大创新——24小时智能收件服务，在全国率先亮相成都。在“互联网＋”战略推动下，成都快递业正在竞相推陈出新，快递业“智能＋”服务也在成都风生水起。

4年前起源成都

缓解“最后100米”矛盾

成都在全国率先开启快件投递智能时代

市民黄毅下班后，站在他居住小区门口的一排箱柜前，在触摸屏上输入一串数字后，其中一格柜子就自动打开了，他很方便地取到自己的快件。这样的经历，喜欢网购的市民可能再熟悉不过了。“随时都可以收取快件，不受上班、外出的影响，非常方便。”黄毅说，自从收件方便后，网上购物已成为他生活中的一大主要消费方式。