核心问题一个也不正面回应，400余字回复背后，藏着Uber怎样的“官方态度”？

在集中吐槽Uber三大问题背后，网友希望“Uber做个负责任的公司”

Uber没有回答：为什么“代叫”针对Uber？亡羊补牢也不是什么难事吧，为什么任它存在下去？除了企业的傲慢，实在找不到什么更好的理由来解释。

Uber400余字书面回复

回避核心问题

网络诈骗是公安机关重点打击的违法犯罪行为，也是国内很多互联网平台遇到的共同挑战。优步重视打击互联网行业的欺诈行为，有经验丰富的网络安全团队专注于保护用户账户安全，并采取严格的安全防范措施。

通过先进的技术手段，优步平台可以及时检测风险并对账户启动安全保护，发出安全提示，请用户立即更改密码，并持续通过技术升级来巩固平台的安全。据我们了解，发生被他人盗号现象的账号通常具有同一特征：在多个互联网平台使用同一个账名和密码，且密码较为简单。因此，优步一直通过多种途径提醒广大用户在设置密码时选择复杂且独特的密码，避免在多个互联网平台使用同样的账户名和密码，以提高自身安全系数。同时，优步设有专项客服人员为用户提供帮助，确保用户非本人的消费可有效返还。

对于报道中提及的微信平台上的所谓代叫服务甚至是微信号，优步已经通过微信平台投诉举报，希望相关方面能和优步一起，重视投诉举报信息，打击不法行为，维护消费者权益。优步方面也在搜集证据，以对不法行为采取进一步行动。