宁夏政协委员：莫让“银发一族”跌倒在“数字时代”

“很多老年人‘走得较慢’，会跟不上日新月异的数字化步伐，更会被无处不在的数字化管理所‘绊倒’。”宁夏政协委员、宁夏广播电视台原记者蔺银生表示，数字化管理可以让社会行进得更快些，但实际生活中，并不是每个人都能适应数字化的节奏。

当下，数字化已渗透到缴费支付、看病就医、出行购票等各个领域，但对不少老年人而言，突如其来的“数字时代”却让其显得有些“手足无措”。在正在召开的宁夏两会上，多位政协委员呼吁：莫让“银发一族”跌倒在“数字时代”。

“而如今，数字化存在着‘过度泛滥’的现象。”蔺银生举例，现在许多社区、街道都取消了水电费的实体缴纳点，导致不少不会使用智能手机的老年人只能拜托他人帮忙。

为此蔺银生建议，应增强数字管理的科学性、有效性和针对性，要对老年人群有特殊的人性化管理措施，在服务措施上倡导数字化和传统模式共存，服务单位要保留人工服务岗位和人工服务措施，不能用数字化“挡”住老年人生活。

而随着“数字时代”的到来，一部分老年人因为不会上网、不会使用智能手机被“挡”在了互联网之外。数据显示，中国60岁以上人口已超2亿，但截至2020年6月，中国60岁以上的网民数量仅有约0.97亿人，意味着有上亿老年人没能及时搭上“信息化快车”。

宁夏政协委员、宁夏固原市医药责任有限公司工会主席马莉对此表示，在“数字时代”，应多“扶”老年人一把。

马莉坦言，因不会上网、不会用手机，缺乏话语权和学习能力的老年人已成为某种意义上的弱势群体，为此她建议，政府应组织力量开办“手机课堂”，采取多种方式为老年人学用手机搭建平台。

“帮助老年人融入‘数字时代’不能仅仅依靠其子女，还需要各界社会力量的参与和支持。”马莉建议，民政部门应鼓励社区工作者、志愿者及养老机构工作人员为老年人开展培训学习，根据老年人不断变化的实际生活需求开发相应的智能技术教育课程，让老年人在信息化发展中有更多安全感、获得感和幸福感。

“当老年人学会上网、学会使用手机后，他们可以接触到更多的知识和信息，与子女沟通时也更有话题，能避免其在家庭中被‘边缘化’。”马莉说，帮助老年人跨域“数字鸿沟”，在促进家庭和睦、社会和谐中也能发挥积极作用。中新网银川1月29日电 (记者 杨迪)