双11电商一台空调12小时变价四次 北京网友连呼伤不起
双11主打的就是优惠的价格,这也是消费者愿意点灯熬油等到零点抢购的最大动力。但商家的心思并不是那么简单。消费者周女士告诉记者,那天,当她不错眼珠地盯着手机上的显示时间变成00:00时,赶紧打开购物车,准备把早就放在里面的一台3匹空调拿下。没想到的是,就在订单显示确认的时候,她意外地发现,空调的价格发生了变化。
她说:“原来是6199元,十一点多的时候我还看过。一过零点就变成了5999元。”更让她没想到的是,在随后的12小时里,这台空调的价格接连发生了三次变化。一次是凌晨两点多,她血拼一番后回头查看一下发货情况,发现空调售价已经提高到了6299元;第二次是11日早上,这次她看到的价格更高,是6599元;到了中午,又一度出现了6399元的报价。如此一来,按照促销规则核算以后,这台空调的最终售价在12小时内就出现了500元的价差起伏。
一台空调12小时变价四次,而且这并不是个案,很多消费者都有类似的发现。这种行为属于什么性质?经济之声特约评论员李斌,北京同诺律师事务所律师綦晓芳对本案作出了分析点评。
李斌:这个应当理解为经营行为或者价格策略,因为通常来说,像空调这样的家用电器定价都是自主定价的。当然,低于成本的倾销我们是禁止的,过分牟取暴利的行为也是禁止的,但是本案中这件商品价格变化的时间点和变化的幅度,我觉得符合逻辑的,至于那个女士提到的,之前放到购物车里面为什么会比0点00分的时候要贵,首先要看放购物车的时候商家在网站上有没有锁定价格的承诺,如果它当时承诺加入购物车之后,等双11来临的时候,你抢是一样的价格,那这个时候恐怕经营者就存在一个不诚信的行为,如果没有锁定价格承诺,那只能怪你自己没有看清楚。从法律的层面来说,我觉得经营者的行为并不违法,这是一种很正常的价格调整行为,我觉得没有问题。
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