市民张女士的手机被莫名设置了呼叫转移，她京东商城的白条被人盗刷了一万余元。

日前，张女士使用手机时发现几条未读短信，打开后发现短信日期是1月30日，显示自己在京东商城打白条购买了几件商品。张女士觉得很奇怪，自己明明没有购物，怎么来的消费提示。她马上登录京东商城账号，发现订单中果然有三个待发货的提示。分别是价值187元的球衣、699元的球鞋以及9800元的名表，而这三样商品的收货地址均为云南西双版纳一家烟酒百货经营部，收货人姓吴。

张女士马上联系了京东客服工作人员，工作人员记录信息后表示稍后会有专人回复。但是她等了很久也没有接到电话，之后她收到一条来自京东的短信，称她的电话无人接听。张女士赶紧查看手机设置，这才知道她的电话号码竟然被莫名设置了呼叫转移，转移到一个空号上。好在春节长假期间快递未能正常发货，随后，张女士分别将三笔订单取消。昨天中午，张女士收到了退款。

京东金融的工作人员提醒，因为不法分子很有可能已经从各种渠道获取了手机号、账户名、账户密码、支付密码等信息，作为消费者，最好要在不同的平台设置不同的账户和密码。发生盗刷应第一时间拨打平台客服电话，告知盗刷事件的发生经过，及时将账户冻结，避免已经被盗刷的账户继续扩大损失。此外，还要马上拨打110报警。(北方网编辑侯静)