12月1日,成都买家汪先生收到了来自酒仙网的896瓶茅台酒。至此,这场因“双十一”抢购引发的纠纷,以“卖家依照原始订单足额发货”而告终。
11月25日,四川日报民情热线报道了成都消费者汪先生“双十一”狂抢800多瓶低价茅台、卖家拒绝发货一事(详见当天第五版),引发广泛关注。酒仙网公关总监范晋宇先生表示,纠纷源于“双方信息不对称,后期沟通上也有一些问题”,经双方协商“已达成一致,已按原始订单足额发货”。11月30日下午,汪先生到酒仙网仓库自提了896瓶茅台酒,其中799元的864瓶,699元的32瓶。
此前,在“双十一”当天,汪先生和朋友以多个账户在酒仙网天猫旗舰店上反复购买大量低价茅台酒,在支付了65万多元货款后,因“收货手机号为同一人”,被酒仙网认定为“多数订单无效”。双方多次沟通没能达成一致,汪先生一度到酒仙网成都会议上“举牌维权”。
本报民情热线独家报道后,双方再次协商,酒仙网作出让步,最终达成上述协议。