“双11”倒计时开始，各大电商平台纷纷提前推出了预售、特卖、抢红包等各类促销打折活动。昨日，记者从河北省工商局获悉，按照河北12315指挥中心最新统计显示，10月全省网络购物投诉呈现上升趋势，涉及问题集中体现为不履行三包义务、对促销活动做虚假宣传等问题。根据市场情况和“双11”消费特点，河北省12315指挥中心发布“双11”消费提示，提醒消费者要先验货再签收、保存购物凭证、警惕虚假打折等。

避开网购高峰验货后再签收

为避免商家搞活动当天交易量猛增、物流压力引发的包裹滞留问题，消费者网购时要注意避开交易高峰。对于贵重易碎的商品，消费者务必验货后再签收，避免维权“有理无据”。购买食品时，由于节日交易量增多，物流公司往往不能及时发货，造成食品腐烂变质，因此下单前一定要注意食品保质期，并且充分考虑快递因素。

选择正规网站 保存好购物凭证

消费者网购时尽量选择大型、正规购物网站购物，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估；同时要选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的非所需商品链接。购物时，消费者要对商品的介绍、广告内容进行仔细询问，同时保存好网购聊天记录、购物发票、物流取货单等凭证，以备维权之需。