上海市民“互联网+就医”竭力满足群众多样化、品质化、个性化需求

在上海交通大学医学院附属仁济医院(东院)，肾脏科主治医师沈剑箫正用一部平板电脑，与患者骆先生进行远程连线，实现网络问诊。“没有全民健康，就没有全面小康。”近年来，上海致力于医疗卫生服务的高质量发展，依靠互联网技术的不断升级，竭力满足群众多样化、品质化、个性化需求。

上海医保可在线支付 张亨伟 摄

骆先生是中国大陆第一例居家血液透析患者，从今年四月起经培训并考核合格，在医护人员的指导下于家中进行血液透析治疗。

作为一名长期透析患者，骆先生以前每两周要到仁济医院配降压药、抗凝剂、促红素等药物，自从网络医院开通后，他只需要在家中动动手指，就可以获得所需药物。而在居家血透过程中遇到的问题，他也能实时向医生进行视频咨询。老骆高兴的说：“互联网医院的上线与居家血透相得益彰，我可以足不出户在家请医生指导我的治疗，大大方便了我的生活。”

志愿者讲解终端机操作、用法 张亨伟 摄

2020年3月，仁济医院互联网医院作为上海市首批互联网医院之一正式上线。通过互联网，实现了在线复诊、线上咨询、送药上门等一系列服务。上海市民足不出户，就能享受到三甲医院的优质医疗服务。

31岁的患者郝先生也对互联网医院的上线赞不绝口，据介绍，今年3月因疫情、工作原因，郝先生虽然感觉身体不适，但并未选择到医院就诊，只是在家吃止疼药缓解腰疼。5月初，郝先生疼痛难忍，只能到急诊就诊，结果显示是因为一颗结石导致郝先生左肾积水，医院随即预约安排手术。

医生正在远程问诊 李秋莹 摄

“没想到一颗小结石会引起这么大麻烦，医生告诉我如果没有及时处理的话，很可能在短时间内引起左肾失功。”当了解到互联网医院上线后，郝先生十分兴奋，现在他已经能非常熟练地使用互联网医院进行复诊和开药了，“如果早知道有这么好的东西，我根本不会拖延时间看病，引来这么多麻烦。”

据了解，目前上海已有26家医院开展了互联网诊疗服务，累计开展诊疗服务3万多人次。

丁雪凤阿姨到家庭医生处就诊 李秋莹 摄

同时，结合上海政务服务“一网通办”工作要求，上海11家市级医院，6个区111家区属医院实现了医保电子凭证脱卡支付，仁济医院、市六医院和闵行区、静安区开通无感信用支付。通过线上线下付费环节的融合，减少排队等候时间，预计减少候诊排队时间平均约45分钟。

在社区卫生服务中心，居民同样可以享受多层次、个性化、高品质的医疗服务。

上海家庭医生手机操作端界面 李秋莹 摄

在上海市浦东新区潍坊社区服务中心，67岁的丁雪凤阿姨正在自己的家庭医生戴慧敏处就诊，据介绍，丁阿姨是一名高血压、糖尿病患者，现在基本上2-3个月来看一次家庭医生。戴医生每年为丁阿姨预约一次上海市65岁以上老年人的体检，并解读报告，“我们可以调阅病人在其他医院所做的检查资料，从而并为病人提供相应的转诊服务。”戴医生介绍。

丁阿姨对记者说，“家庭医生时时刻刻都在我们身边，为我们居民提供健康指导、健康服务。现在我的小孙女、儿子、儿媳妇一家人都签约了，我们全家的健康都交给家庭医生了，我很安心。”

上海市浦东新区潍坊社区卫生中心家庭医生戴慧敏 李秋莹 摄

据了解，上海自2011年起启动家庭医生制度建设，是国内最早推行家庭医生签约服务的地区之一。2015年推出“1+1+1”医疗机构组合签约(居民可自愿选择一名社区卫生服务中心家庭医生、一家区级医院、一家市级医院签约)，目前，上海市的家庭医生服务签约人数达780万。通过优先转诊渠道，每年全市社区卫生服务中心双向转诊超过80万人次。中新网上海8月9日电 (李秋莹 徐明睿 高雨慧 张亨伟)