揭相亲平台消费陷阱：先交钱签字才能看合同、服务与承诺不符

“短信电话狂轰滥炸”“不签协议想走难，上厕所都有人跟着”“推荐时说学历是本科，见面变专科了”……近来，不少相亲者向“新华视点”记者投诉，部分开通了线上平台的相亲机构在线下大搞“轰炸式”推销、“绑架式”签约、“凑数式”服务，严重损害消费者权益。

电话短信“轰炸”不断，到店不签约被营销人员困数小时

多位相亲者反映，随手注册了相亲平台账号，没想到引来“轰炸式”的电话骚扰和到店不买服务想走难的噩梦。

广东的黎先生说，刚注册完就接到平台邀约到店的电话、短信，每天不间断，拒绝拉黑都没用，还是会有新号码打进来。“他们一直强调，已经有女性会员看了我的资料很感兴趣，但其实我个人信息的部分什么都没填。”

记者用手机号在几个婚恋平台分别注册了账号，当天就接到了各家销售人员的邀约电话。此后，记者每天都会接到10多个催促到店面谈的电话和短信。当记者表示不方便接听电话时，对方会在晚些时候持续打电话骚扰。

“只要不答应到店、不确定面谈时间，对方就不挂电话。”深圳的李女士说，不堪骚扰之下，只好选择去店里看看。说好的“可匹配”对象没见到，却被“困”4个多小时，连上厕所都有人“陪着”。在销售人员的软硬兼施下，李女士最后被诱导开通了网贷，购买了28800元的相亲服务套餐。

记者以相亲者身份实地走访几家婚恋平台的线下门店。“你等会儿看看我们给你筛选的匹配对象，咱们再沟通。首次到店签约，我还可以帮你申请VIP，16500元享受28800元的服务。”一名自称“店内相亲成功率排名前三”的工作人员打出“优惠牌”，劝说记者签约，并以查询信用为由询问并查看了记者的花呗、信用卡额度及还款情况，还多次向记者暗示开通借呗等网贷来购买服务套餐。

当记者表示无意签约时，她叫来所谓的上级“经理”，打着给服务评分的幌子，将记者留在房间里继续推销。记者说想回去和家人商量，她让记者直接在现场打电话；记者说饿了想离开去吃点东西，她说马上订外卖送进来……记者几次提出想走，都被她以各种理由拦下，约谈的时间长达4个多小时。

“有个会员曾经在我们这儿坚持了11个小时，从早上跟到晚上，最后签下来了。”世纪佳缘的一名营销人员说。