“风口”上的无人零售企业观察：把便利店开进办公室

在办公室的无人货架上，扫描二维码支付完成后，便可取走自己心仪的食物——这种新的消费场景正在越来越多的办公室上演。不少创新企业嗅到了其中商机开始试水，以无人便利店、无人办公室货架为代表的无人零售也成为当下一大“风口”。

走进成都果小美公司位于成都高新区的总部办公室，上百名员工挤在不大的空间内，供应链、设计、支付营销、产品等部门在一起忙碌地办公，一幅典型的创业公司景象。

“我们马上要搬了，新的办公场地有1万多平方米。”果小美创始人兼CEO阎利珉对记者说，公司虽然刚成立半年，但已从最初的几个人发展到现在的1000多人。

果小美主打“办公室里的无人便利店”，将货架进驻到写字楼或办公室，在物联网、生物识别、消费大数据挖掘等技术基础上，利用移动支付实现“无人零售”。

阎利珉说，由于资成都市场看中行业前景以及对创业团队的认可，果小美已先后获得4轮融资并完成一次战略合并，累计融资金额超过5亿元人民币。公司货架已进入北京、上海、武汉、成都、杭州等近百个城市，正以每个月超过300％的增长率铺开。

“现在的电商已处于一片红海，也存在购物体验不佳、等待时间相对较长等缺陷。传统零售则存在场地限制、经营效率低、成本高等问题。因此，以无人货架为代表的‘新零售’应运而生。”阎利珉说，中国有2亿白领，每天工作8小时以上，懒得动、懒得等又是现在消费者的特点，因此这一细分领域蕴含巨大机会。

而无人零售会否导致逃单现象频发？阎利珉说，办公室是个熟人社会，绝大部分消费者都会自觉支付，目前货损率很低。

谈到为何来到成都创业，果小美的几位创始人说，成都有1400万常住人口，是西南地区广阔市场的腹地。成都人消费观念强，对新产品、新模式接受程度高。当地政府也非常支持新经济的发展，去年成都市政府新设立新经济委，各个区县成立新经济局，专门支持新经济企业生长。