近日，中国最大的生鲜商超O2O平台京东到家推出了包括生鲜产品在内的“7天无理由退货”保障，成为O2O行业中第一个将可退商品范围扩展到生鲜商品的平台。

据京东到家相关负责人介绍，从今年1月开始，在京东到家平台上选择带有“7天包退”标志的门店购物，则此门店售出的所有商品均可享受7天内（订单完成次日为第一天）无条件退货服务。用户可以在7天内从京东到家APP中发起售后申请，或者直接联系客服申请售后。本报记者 吴纪涛